配送情報
お支払い確認後、住所変更やオプション変更のご依頼は、電話またはお問い合わせ掲示板にてお願いいたします。.
商品が梱包され、配送業者に引き渡された後は、変更ができなくなる場合がありますのでご注意ください。.
送料は商品価格とは別に請求されます。.
商品が在庫切れの場合、または必要な情報が不足している場合は、注文品が発送されないことがあります。.
そのような場合、メールでご連絡させていただくことがあります。.
国際配送は通常、発送後2～3週間かかります。,
ただし、配送業者によっては遅延が発生する場合があります。.
すべての発送は、中身が分からないように配慮した梱包で行われます。.
商品名はパッケージに表示されておらず、商品はさらに不透明な包装材で包まれている。.
製品は破損のリスクを最小限に抑えるため、エアクッション材を使用してしっかりと梱包されています。.
返金ポリシー
海外からのご注文の場合、国際配送のために商品が発送された後は、キャンセル、返品、返金はできません。.
国際配送の場合、発送後は運送業者への引き渡し、通関手続き、現地での配送手続きを経るため、キャンセルや返品の回収は困難です。.
また、弊社製品は衛生上の理由から、お客様のご都合による返品・返金、開封済み商品、使用済み商品の返品・返金はお受けできません。.
以下の場合は返品・返金はできません。
- 注文品は既に国際発送済みです
- 気が変わった、注文ミス、またはオプション選択ミス
- お客様から提供された受取人情報が間違っています
- 受取拒否、税関による拒否、または未払いの関税／税金による配送失敗
- 製品は開封済み、使用済み、洗濯済み、破損済み、または不適切に保管されています。
- 素材の特性によって生じる、色、硬さ、質感、または表面状態のわずかな違い
ただし、以下の場合は審査の上、交換または返金を行う場合があります。
- 受領直後に初期不良を確認
- 間違った商品が届きました
- 配送中に明らかな損傷があった
商品に初期不良があると思われる場合、または間違った商品が届いた場合は、荷物を受け取り次第、できるだけ早くご連絡ください。.
確認のため、ご注文番号、追跡番号、商品写真または動画、および梱包写真のご提供をお願いする場合がございます。.
使用、過度の力、洗浄、または不適切な保管によって生じた損傷は、初期不良とはみなされない場合があります。.